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苏宁家电集团成立后 这一点值得关注

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-02-15
导读: 2019开年,家电行业重磅消息不断。其中最受关注的,便是苏宁家电集团的成立。这一举措,不仅是苏宁家电推进精细化业态运营的开山之路,更是苏宁推动家电行业转型的深入之举。
2019开年,家电行业重磅消息不断。其中最受关注的,便是苏宁家电集团的成立。这一举措,不仅是苏宁家电推进精细化业态运营的开山之路,更是苏宁推动家电行业转型的深入之举。苏宁家电集团成立后  这一点值得关注 “体验为王的时代,决定企业成功与否的关键就是服务。”苏宁控股集团董事长张近东明确指出,服务是苏宁的唯一产品。对此,苏宁除了组建以家电为首的五大商业集团,由各品类公司负责人亲抓服务体验,更是将连锁平台、互联网平台、猫宁、客服等体系进行全面整合,统一设立用户与平台经营集团,以实现用户服务的全场景无缝对接,全面提升用户体验。从整体行业发展来看,在家电市场前端,以渠道优化、品质消费为中心的市场变革正在进行;在家电后服务市场,卖体验、卖服务的时代已经来临。2019年,将是服务破局之年。预计到2020年,整个家电服务市场规模将超万亿。苏宁服务,将一直是引领家电行业的标杆。
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